תאריך 16.12.20

 

הנדון: תנאי שימוש ומדיניות פרטיות

 

תנאי שימוש ומדיניות הפרטיות

תודה שבחרת לרכוש מוצר (להלן: "המוצר") מ"זרועות ברקן בע"מ" (להלן: "זרועות ברקן" או "החברה"). המוצר מסופק ע"י זרועות ברקן.

בעצם רכישת המוצר, הינך מתחייב כי הינך כשיר לבצע רכישה וכי הינך מסכים להיות כפוף לכל התנאים והכללים האמורים במסמך תנאי שימוש ומדיניות פרטיות זה. אם אינך מסכים לתנאים אלו, אל תבצע את הרכישה. המוצר מוצע לך בכפוף להסכמתך, ללא תנאי ושינוי, לתנאים, לכללים ולהוראות האמורים להלן. הסכם תנאי השימוש שלהלן נכתב בלשון זכר מתוך נוחות בלבד, והאמור בו מתייחס לשני המינים.

 

קבלת תנאים
  • המוצר יסופק לך בכפוף לתנאי השירות המובאים לעיל.

  • זרועות ברקן שומרת לעצמה את הזכות לשנות ולעדכן מעת לעת את תנאי השימוש. ניתן לצפות בתנאי השימוש המעודכנים מעת לעת, על ידי לחיצה על הקישור "תנאי שימוש ומדיניות הפרטיות".

  • הינך מסכים בזאת כי בעצם רכישת המוצר, אתה מביע את הסכמתך לתנאי השימוש המפורטים לעיל ולהלן. תוכל לפרוש מהשרות בכל רגע באמצעות שימוש בהקשה על מקש "ביטול".

  • זרועות ברקן שומרת לעצמה את הזכות להפסיק ייצור, לשנות את המוצר לצמיתות או לפרק זמן מוגבל ללא הודעה אליך. במקרה כזה זרועות ברקן לא תהא אחראית כלפיך או כלפי צד שלישי כלשהו.

  • זרועות ברקן שומרת לעצמה את הזכות לדרוש ממך, מלבד ההסכמה הניתנת כאן, כי תחתום על מסמך תנאי שימוש זה, בגרסה לא אלקטרונית. האמור בסעיף זה לא יפחית ו/או יפגע בתוקפו של הסכם זה.

 

תיאור המוצר

 

ביצוע עסקה
  • רכישת המוצר תסתיים אחרי שזרועות ברקן אימתה שהמוצר קיים ברשותה ורק אחרי שהמוצר סופק.

  • אתה מוזמן לפנות למחלקת המכירות של זרועות ברקן בנוגע לאספקת המוצר ובנושא בירורים לגבי עסקאות שבוצעו באמצעות שירות זה.

  • היה ותמסור פרטים כוזבים אודות פרטי כרטיס האשראי, תעודת זהות בעל הכרטיס, כתובת או כל פרט אחר אשר ימנע מהאתר להשלים את העסקה ו/או הליך אישור העסקה בחברות כרטיסי האשראי, אזי תהא רשאית זרועות ברקן לראות בעסקה כבטלה וחסרת כל תוקף ולא תהא מחויבת כלפיך בשום תנאי במצב דברים זה.

  • מובהר ומודגש כי משלוח הודעת הדואר האלקטרוני האוטומטית מיד לאחר קליטת ההזמנה במערכת אינו מהווה ראיה להשלמת העסקה ואף אינו מחייב את זרועות ברקן להשלים את העסקה.

 

זיהוי המשתמש בעת השימוש בשירות
  • הנך מסכים כי זרועות ברקן תוכל לאמת את זהותך, בכפוף לפרטים שנמסרו על ידך.

 

מדיניות הפרטיות
  • בכדי להשלים את רכישת המוצר בנוחות וביעילות, הינך מתבקש לספק לזרועות ברקן מספר פרטים אודותיך. פרטים אלו נושאים אופי אישי ובנקאי (להלן: "המידע"). להלן יפורטו הנהלים אשר על פיהם פועלת זרועות ברקן באיסוף ושימוש בפרטים אודותיך (להלן: "מדיניות הפרטיות"). יש להדגיש כי זרועות ברקן רואה חשיבות רבה בשמירה על פרטיותך, ועושה לכן מאמצים רבים על מנת לשמור כיאות על המידע שנמסר לה.

  • לא חלה עליך חובה מכוח חוק למסור את המידע האישי שהתבקש ממך. מסירת יתר הפרטים תלויה ברצונך ובהסכמתך. עם זה, בלא קבלת הפרטים המלאים שיתבקשו, זרועות ברקן תהא רשאית שלא לספק את המוצר. מסירת הפרטים הבאים, ככל שתתבקש להזין, היא חובה על-פי דין כדי להשלים את העסקה: שם מלא, מספר זהות,  מען, פרטי כרטיס אשראי.

  • מדיניות הפרטיות יכול ותשתנה מעת לעת.

  • מדיניות הפרטיות חלה על המידע האישי המזהה שנמסר על ידך, כחלק מתהליך רכישת המוצר.

  • זרועות ברקן אינה נושאת כל אחריות בגין שימוש במידע אודותיך המתקבל שלא באמצעות זרועות ברקן ע"י צדדים שלישיים לרבות גופים מסחריים, אתרים או סוחרים מקוונים אשר משתמשים בשירות, ואשר אינם בשליטתה של זרועות ברקן. בכל מקרה של ספק עליך לבדוק את מדיניות הפרטיות, ותנאי השימוש של אותו סוחר, אתר או גוף מסחרי.

  • זרועות ברקן ו/או ספק שירותי העברת הנתונים מתעדים באופן אוטומטי בשרתיהם את כל המידע שנקלט מן הדפדפן שברשותך, ובכלל זה כתובת ה- IP שלך, וכן את כל הדפים בהם בקרת. בהסכמתך להסכם תנאי השימוש שלעיל הנך מסכים כי תיעוד כאמור יבוצע על ידי זרועות ברקן.

  • זרועות ברקן משתמשת במידע שנאסף אודותיך למטרות הבאות:

    • יצירת קשר עמך.

    • משלוח חומר שיווקי ו/או פרסומי אליך לרבות באמצעות הדואר או הדואר האלקטרוני או באמצעות הודעות SMS.

    • ניתוח סטטיסטי של המידע, לצרכיה של זרועות ברקן.

    • אספקת המוצר על פי תנאים אלו.

 

שימוש וגילוי במידע אודות הלקוח
  • זרועות ברקן לא תמכור ו/או תשכיר ו/או תעביר את המידע האישי אודותיך, כפי שנמסר לה, כולו או חלקו, לצד שלישי כלשהו, למעט העברה לספק שירותי העברת נתונים.

  • חברת כרטיסי האשראי תהא רשאית לחשוף את המידע האישי אודותיך, כולו או חלקו, לצדדים שלישיים כלשהם, למעט העברה לספק שירותי העברת נתונים, בכפוף לתנאים הבאים:

    • זרועות ברקן קבלה את הסכמתך המפורשת לחשוף מידע זה.

    • חשיפת המידע או חלקו לגורמים מסוימים הכרחית לשם אספקת המוצר. יש להדגיש, כי אלא אם כן נאמר אחרת, לגורמים אלו אין זכות להשתמש במידע זה.

    • זרועות ברקן תמסור את המידע במידת הצורך או כנדרש על פי החוק או בהליכים משפטיים.

    • במקרה בו זרועות ברקן תמצא כי פעולותיך מפרות את תנאי השימוש, או מבוצעות לשם ביצוע תרמית מכל סוג שהוא.

    • העברת המידע לחברות הקשורות לזרועות ברקן.

 

אחריות על המוצר
  • זרועות ברקן לא תהא אחראית בגין נזק או אובדן שיגרם לך כתוצאה משימוש שלא בהתאם להוראות ההרכבה וההתקנה של המוצר.

 

מחירי המוצרים המפורסמים באתר
  • צוות האתר מעדכן מחירים בכל עת על מנת להבטיח את המחיר האולטימטיבי עבור הלקוח. עדכונים אלה מצריכים עבודה אנושית קשה ומרובה. היה ונפלה טעות אנוש חריגה, טעות בהקלדה, השמטת ספרה אשר גובלת בחריגה ממחיר המוצר בשוק, זרועות ברקן איננה מתחייבת לספק מוצר זה, אף אם בוצעה הזמנה על ידי הלקוח.

  • זרועות ברקן מתחייבת בזאת כי טעויות אנוש מעין אלה עלולות להיווצר בתום לב בלבד ויש לראותן כטעויות אנוש.

  • היה ומתעורר ספק בנוגע למחירו של מוצר מסוים, יש לפנות מיידית לשירות הלקוחות בטלפון שמספרו:          073-7014481.

 

זמני אספקה
  • מועדי אספקת מוצרים הינם על פי המועדים הנקובים בדף המכירה של המוצר, אלא אם צוין מפורשות אחרת. הזמנה שהתקבלה לאחר השעה 10:30, תחל ספירת ימי אספקתה מיום העסקים העוקב.

  • יובהר ויודגש כי זמני משלוח המוצרים הינם ממועד מתן האישור לעסקה על ידי חברת האשראי ולא ממועד ביצוע ההזמנה על ידי הלקוח.

  • זמני אספקה כוללים ימי עסקים בלבד (ימים א-ה) ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג. 

  • במידה וגורמים או אירועים שאינם בשליטת זרועות ברקן יעכבו או ימנעו את קיום מכירת המוצרים או את אספקת המוצרים שפורסמו באתר במועדים שנקבעו, נציג מטעמה של החברה יציע ללקוח לבחור בין המתנה לקבלת המוצר או ביטול העסקה והשבה ללקוח את מלוא כספו.

  • יודגש כי זרועות ברקן לא תהא אחראי לכל עיכוב ו/איחור באספקת המוצר ו/או לאי אספקת המוצר שנגרם כתוצאה מכוח עליון ו/או פעולות איבה ו/או פעולות טרור ו/או מלחמה ו/או שביתה ו/או השבתות וכיוצ"ב אשר אינם בשליטתה.

  • באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית תהא זרועות ברקן רשאית לספק את המוצרים ללקוחות במקום סמוך מקובל, בתיאום מראש.

  • בכל מקרה של הזמנת מוצר לישובים מעבר לקו הירוק, אספקתם תהא נתונה לשיקול דעתה הבלעדי של זרועות ברקן ובתוספת מחיר.

 

ביטול עסקה
  • ביטול עסקה ע"י הלקוח, ייעשה תוך עד 14 ימים מקבלת המוצר או מקבלת מסמך הגילוי לפי המאוחר ביניהם.

  • הלקוח ישלח הודעה על הביטול בדואר אלקטרוני בלבד.

  • בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, או בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע, או כל הפרה אחרת של החוזה, כספו של הלקוח יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, למעט דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך ביניהם.

  • במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם חלה על הלקוח החובה להשיב את המוצר אל חנות החברה על חשבונו, בכתובת הסחלב 22, א.ת. אריאל, אף אם נשא בעלויות משלוח בעת ביצוע הרכישה.

  • בעת ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה למפרט המוצר, או בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע, או כל הפרה אחרת של החוזה מצד החברה, לא ייגבו דמי ביטול, כספו של הלקוח יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, המוצר יוחזר על חשבון החברה.

  • הלקוח יחזיר את המוצר ככל שהדבר אפשרי, או סביר באריזתו המקורית במצב המתאים למכירה חוזרת.

  • במקרה של החזרת מוצר עקב פגם או אי התאמה למפרט המוצר, לחברה יש זכות לקזז מהסכום המוחזר ללקוח את עלות הירידה בערך המוצר.

  • החברה תמסור ללקוח עותק של הודעת ביטול החיוב שמסרה לחברת האשראי.

  • סייגים לזכות ביטול: לא ניתן לבטל רכישה של טובין שהורכבו ושלא מוחזרים באריזתם המקורית.

  • למען הסר ספק, עלות המשלוחים לחיוב לפי מחירי חיוב זרועות ברקן.

  • יודגש כי זרועות ברקן איננה אחראית בשום אופן ובשום תנאי להתקנה של המוצרים.

  • בכל מקרה של ביטול עסקה ע"י הלקוח, נדרש הלקוח להחזיר את המוצר חדש באריזתו המקורית ללא שנפתח, ככל שהדבר אפשרי או סביר, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא.

 

מלאי
  • אם לאחר ביצוע הזמנה התברר כי המוצר אזל, בשל נסיבות חריגות, שלא היו ידועות בעת ההזמנה, תודיע על כך החברה ללקוח תוך יום עסקים ותאפשר לו לבחור בין קבלת מוצר חלופי ושווה ערך או השבת מלא הכסף ששולם, ככל ששולם.

 

גיל ואחריות כללית
  • תנאי לרכישת המוצר הינו שהלקוח בגיר וכשיר משפטית למתן התחייבויותיו עפ"י תנאי שימוש אלה.

 

סמכות שיפוט
  • רכישת המוצר כפוף לדין הישראלי בלבד, ולסמכות השיפוט הייחודית של בתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב- יפו (ישראל).

 משלוח עם שליח עד לבית הלקוח תוך 5 ימי עסקים מביצוע ההזמנה. ייתכנו עיכובים בשל הסגר והוראות הממשלה.   

*   עלות משלוח - 35 ש"ח   *   משלוח חינם - בהזמנות מעל 250 ש"ח

צור קשר

כתובתנו למשלוח דואר: ת.ד. 89, ברקן, מיקוד 4482000

וואטסאפ: 073-7014484

Sales.il@barkanmounts.com

אנחנו מכבדים

הצהרת נגישות